Última atualização: 27/09/2026

A Claudia Pezzoti, responsável pela loja Mozamorys, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADOS

Dependendo da utilização da nossa loja e dos serviços oferecidos, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para realização da compra ou emissão de documento fiscal;
• Endereço de entrega;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Dados necessários para cadastro e realização de compras;
• Histórico de pedidos e produtos adquiridos;
• Informações fornecidas pelo cliente em nossos canais de atendimento;
• Informações relacionadas a solicitações de troca, devolução, reembolso ou atendimento;
• Endereço IP;
• Informações sobre navegador, dispositivo, data e horário de acesso;
• Páginas visitadas e informações relacionadas à navegação;
• Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar e processar compras efetuadas em nossa loja;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir notas fiscais e outros documentos necessários;
• Separar, preparar e enviar pedidos;
• Calcular frete e disponibilizar opções de entrega;
• Entrar em contato sobre pedidos e compras;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar solicitações de troca, devolução e reembolso;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar informações, novidades e comunicações, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento e legítimo interesse, quando aplicável.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para possibilitar o funcionamento da nossa loja e a realização dos serviços contratados, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e empresas envolvidas nas operações.

Isso poderá incluir, conforme aplicável:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Empresas e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Correios e transportadoras;
• Serviços necessários para emissão de documentos fiscais;
• Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
• Prestadores de serviços de atendimento;
• Empresas responsáveis por ferramentas utilizadas para o funcionamento da loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e fiscais, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, salvo quando houver obrigação legal ou outra hipótese que permita sua conservação.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, disponibilizar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Os cookies podem coletar informações relacionadas à navegação, como páginas visitadas, preferências, dispositivo utilizado e informações técnicas.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicável.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

6. COMPRAS REALIZADAS NA LOJA

Para realizar uma compra, alguns dados pessoais são necessários para possibilitar o cadastro, processamento do pedido, pagamento, emissão da nota fiscal e entrega dos produtos.

Caso determinados dados necessários não sejam fornecidos, poderá não ser possível concluir a compra ou utilizar determinadas funcionalidades da loja.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer, observadas as condições e limitações previstas na legislação, direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações e exceções previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal de conservação dos dados.

8. ATENDIMENTO E SOLICITAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@claudiapezzoti.com.br

WhatsApp: (11) 94258-0064

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, para refletir alterações em nossas atividades, nos serviços oferecidos, na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados pessoais.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 27/09/2026